El líder y la resolución de problemas

El líder y la resolución de problemas

El líder tiene que tener la capacidad para resolver problemas, saber que los problemas forman parte de su dinámica y del día a día en las organizaciones, necesitan saber cómo afrontarlos y qué decisiones tomar para solucionarlos. La solución de problemas está relacionada con la toma de decisiones oportuna y correcta. Los problemas forman parte de las situaciones que el líder tiene que gestionar a diario.

¿Qué actitud tomar frente a los problemas?

Los líderes necesitan asumir su responsabilidad y encarar los problemas, y aprovechar la coyuntura para posicionarse como solucionadores de problemas y ganar así autoridad y respeto. Rehusarte a cumplir tu rol como solucionador de problemas te hace perder credibilidad como líder. Por el contrario, cuando los problemas son encarados se convierten en alimento que fortalecen tu imagen.

Los problemas representan obstáculos a vencer en el camino hacia la madurez organizacional; porque son señales de que algo se necesita cambiar, de que estamos frente a una oportunidad. Uno debe tener la perspectiva correcta. De modo que cuando veamos dificultades no solo pienses en problemas, ve también las oportunidades.

Es importante poder distinguir cuando se está frente a un problema o frente a una oportunidad. Peter Drucker tiene la respuesta, él dice: “El resolver un problema simplemente restaura la normalidad, pero el progreso necesariamente proviene de explotar oportunidades”.

La forma como se le da respuesta a un problema, como alternativa de solución, estará orientada en función de lo que quieres ¿quieres alcanzar los objetivos o quieres superarlos?

Hay diferencia en cómo resuelven los líderes y en cómo resuelven los gerentes. El gerente, tiende más a enfocarse en los problemas, su necesidad es resolver lo que afecta la gestión; pero el líder tiende a enfocarse más en las oportunidades, ya que su necesidad es subir el nivel de la organización. La respuesta del líder es de más largo alcance, porque no sólo está pensando el resolver lo del día a día y lo inmediato, sino que también está mirando el largo plazo.

El líder no puede prestar la misma atención a cada problema porque no obtendrá muchos resultados efectivos, ya que estará atrapado en el detalle de la cantidad de problemas, así como el tiempo para el análisis y la reflexión. Como líder necesitas delegar la solución de los problemas; hay que fortalecer el compromiso de quienes acompañan al líder y además aprenden a tomar responsabilidad por los resultados, sean éxitos o fracasos. Hay que tener siempre presente que los líderes tienen la responsabilidad de habilitar a otros para que desarrollen su potencial, y para que consoliden las competencias necesarias para resolver problemas.

Algunos jefes piensan: “es que no lo van a hacer bien”. Los líderes tienen la responsabilidad de habilitar y capacitar a otros para la toma de decisiones, asumir las responsabilidades de ellos, es restarles oportunidades para el crecimiento, y esto crea dependencia hacia los líderes. Esto toma su tiempo e implica que el líder se involucre en el proceso, e invierta atención y tiempo en la gente para enseñarles, pero en el largo plazo los resultados son satisfactorios.

Un aspecto que se requiere enfatizar es el enfoque estratégico. La idea es anticiparse a los problemas y no que ellos sorprendan al líder, lo cual le resta capacidad de respuesta efectiva. Los líderes necesitan ser proactivos y aprender a identificar los problemas potenciales y anticipar la solución antes de que aparezcan. No debemos actuar como los bomberos, apagando fuegos donde surjan; esto no nos lleva a resolver la causa que origina los problemas, sino a luchar contra los síntomas. 

Al respecto comenta Joel Barrer: “El éxito de la gerencia, reside en la capacidad de conducir una adecuada exploración estratégica, lo cual se logra desechando la actitud de tomar decisiones como una reacción a problemas presentes para dedicarse a la anticipación de problemas futuros”. Por lo cual el líder necesita analizar, si es proactivo, el cambio puede significar una oportunidad, pero si es reactivo, el cambio puede convertirse en una tremenda amenaza.

(Resume de Arnoldo Arana)

LIDERAZGO EDUCATIVO, LIDERAZGO TRANSFORMADOR

El líder pedagógico no puede enseñar a alguien solo con un discurso, la destreza de este tipo de líder pedagógico reside en la capacidad de convencer a las los alumnos a realizar experiencias por si mismos  para que puedan comprender   de forma contundente y se sientan convencidos, responsables y comprometidos.

El liderazgo educativo busca el apoyo en grupos que tiene igual pensamiento (cuando un grupo se juntan en una búsqueda y un objetivo común, la eficacia es mayor)

El maestro percibe cuando su alumno está dispuesto a cambiar y lo ayuda a encontrar nuevas respuestas, trascendiendo las antiguas formas de enseñanza. El auténtico maestro se convierte en aprendiz y es transformado por la experiencia como líder que ejerce.

Este tipo de maestro respeta siempre la autonomía del aprendiz, empleando más tiempo en tratar de ayudarle a formular y resolver sus preguntas más urgentes, que en exigirle respuestas CORRECTAS.

La educación primaria y secundaria no incentivan la curiosidad y la habilidad para realizar preguntas, más bien premia las  "respuestas correctas", en vez de tratar de buscar nuevas alternativas de respuesta para una sola pregunta.

El auténtico líder docente debe estar muy dispuesto a reconocer sus equivocaciones y a permitir que sus alumnos tengan otra realidad distinta a la suya. Animar al aprendiz para que escuche su propia voz interior, es fomentar el que adquiera sus propios puntos de vista. La sumisión a la autoridad externa es siempre provisional y transitoria.

La pobre calidad de la enseñanza actual no se debe tanto a la ineptitud de los docentes, sino a sus conflictos inconscientes, motivaciones y necesidades no satisfechas. La violencia, el sarcasmo, el autoritarismo, la permisividad, las bajas expectativas sobre el rendimiento de los alumnos, contribuyen al fracaso de la educación. Factores externos como los presupuestos, la infraestructura educativa y las técnicas didácticas tienen una importancia secundaria.

En  Conclusión, se necesita un liderazgo que haga despertar una multitud de fantasías, de sueños, de imágenes de mañanas posibles, de santuarios para la imaginación, por encima del frío y práctico "realismo". Un sistema educativo basado en "dar las respuestas correctas" es psicológicamente insano. Ello promueve el conformismo de conducta o de criterio, y ahoga las innovaciones. Debemos darnos cuenta de que necesitamos educar para una libertad por encima de todas las limitaciones.

(Resumen del artículo escrito por el psicólogo Julio Tablada)

Los niños con inteligencia emocional tienen mejor salud y bienestar

La educación emocional es un “elemento necesario” en la infancia porque puede “potenciar el conocimiento o entorpecerlo”, según Faros, el portal de salud del Hospital San Juan de Dios de Barcelona. Los niños que reciben este tipo de educación tienen más “salud y bienestar” y les dura más en el tiempo. Son, por tanto, más felices.

Según este portal, las emociones son la base de la mayoría de las decisiones que tomamos, dan ánimo para vivir y disponen de un lenguaje propio.

Los expertos recomiendan iniciar este tipo de educación en los niños a través del juego, al ofrecer “habilidades y capacidades nuevas”, además de que “motiva a aprender”.

A pesar de que la educación emocional ha ganado terreno en los últimos años, padres, familias y educadores tienen dudas sobre cómo ponerlo en práctica. Para ello, los expertos del hospital infantil de Barcelona dan un paso previo y definen las emociones como una “respuesta física del organismo a un estímulo”, que se identifica como placer, dolor, peligro, miedo…

Según los expertos, las emociones están causadas por un hecho externo (una amenaza, por ejemplo) o por la conjunción de uno interno y otro externo (sentir hambre y no encontrar alimento). Pero se trata siempre de “respuestas neuronales inconscientes y naturales”, afirman.

A partir de este concepto, los expertos en salud infantil, definen la inteligencia emocional como la capacidad del cerebro humano para “racionalizar las emociones, ser conscientes de ellas y analizarlas”, todo lo contrario de lo que ocurre con otras especies. 

A diferencia de los animales, en el hombre las emociones dejan de ser “simples mecanismos orientados a la supervivencia”.

Los expertos afirman en Faros que la inteligencia emocional es la manifestación de una serie de pasos en los que la regulación emocional es clave. Ésta es una habilidad que hay que entrenar porque permite controlar una emoción, tomar distancia de ella para, a la larga, establecer una jerarquía donde las “emociones positivas manden sobre las negativas”.

En este último paso entra en juego la educación emocional ya que necesita las “competencias emocionales” para desarrollarse debidamente: habilidad para el autocontrol, empatía o sociabilidad, entre otras.

¿Qué tienen en común Mark Zuckerberg, Steve Jobs, Anita Roddick y Larry Page?

A continuación un resumen del vídeo de Líder Transformador por Álex Rovira:

Uno puede ser un líder capataz generando una dialéctia de presión fuerte, así obtendrá buenos resultados a corto plazo, pero a largo plazo, está demandando el talento del sistema. Sin embargo cuando hay un liderazgo transformador en el hay cambio con sentido, el miedo, la inercia, la pereza desaparecen y dan lugar a la voluntad, al coraje, la iniciativa, el propósito, el entusiasmo. Por que sabemos lo que nos une y sabemos que estamos haciendo algo que nos trasciende. Steve Jovs, por ejemplo, cuando no podemos cambiar la situación a la que nos enfrentamos, el reto consiste en cambiarnos a nosotros mismos, fundamentalmente, y ese axioma, que se podría decir de otra manera aunque nada cambie, todo cambia, es probablemente una de las claves de la transformación y del liderazgo que tenían en común esta gente que han democratizado el uso de productos y servicios. Steve Jobs creó un teléfono celular con un solo botón donde otros no podían imaginarlo, con un sistema operativo sin errores, lo que podríamos llamar la invención radical, invita a sus seguidores sacar conclusiones diferentes, creatividad, pensamientos muy distinto a los del comenzar. 

TRANSFORMACIÓN = CAMBIO + SENTIDO

VOLUNTAD

CORAJE

INICIATIVA

PROPÓSITO

CONFIANZA

APRENDIZAJE

...

Link: https://www.youtube.com/watch?v=7Nsylj2Z-Tc

LAS CREENCIAS - LIDER TRANSFORMACIONAL

Por Marco Bohórquez

El difícil camino para llegar a un óptimo rendimiento en las organizaciones, se encuentra con una seria de factores que se convierten en obstáculos, y es que las maquinas pueden estar bien afinadas, los procesos bien delineados, los objetivos claros, contamos con insumos just-in-time, pero hay un elemento volátil que es el ser humano y detrás de él están las creencias.

Cada uno de nosotros tenemos un esquema de creencias, un mapa de criterios bajo los cuales nos guiamos en el mundo, operamos en el entorno y dirigimos nuestra vida y proyectos a alcanzar. Las creencias determinan nuestra forma de ver el mundo. Configuran el filtro desde el cual analizamos la realidad, la comprendemos y la hacemos manejable.

Las creencias permiten comprender y comprendernos, pero no suponen ni la realidad ni la verdad. Generan nuestra realidad y nuestra verdad. Este hecho condiciona las opciones de acción y, por lo tanto, las posibilidades de abrir caminos y escenarios de crecimiento. Por lo mismo, las posibilidades de emprender también se ven condicionadas por el modelo de creencias.

Por ejemplo una persona que se inmola con un chaleco de explosivos en nombre de Dios o País es un ser humano con alto nivel de compromiso, tanto que da su vida, pero cuales son los resultados. Y de otro lado una persona que viaja en un autobús, sueña con un mundo diferente, por su familia. Entonces cuando se toma en serio las creencias, se abren un mundo de oportunidades infinitas, amplia creatividad, nuevos diseños,mayor productividad, crea un nueva empresa. Es ese momento que el liderazgo se vuelve activo.